Cadrage
Nous listons les questions autorisées, les réponses validées et les situations à transférer à un humain.
Une prestation pensée pour les petites entreprises locales
Installez sur votre site un assistant IA personnalisé capable de répondre aux questions courantes sur vos horaires, services, tarifs et modalités de contact.
Le périmètre exact, les responsabilités, les délais et les outils utilisés sont expliqués avant le démarrage. Localia privilégie des engagements compréhensibles et des résultats mesurables plutôt que des promesses impossibles à garantir.
Pour qui ?
- Commerces recevant souvent les mêmes questions
- Artisans difficiles à joindre pendant les chantiers
- Restaurants, hébergements et activités touristiques
- Entreprises souhaitant qualifier les premières demandes
Ce qui est prévu
- ✓Assistant intégré au site
- ✓Base de connaissances issue de vos informations validées
- ✓Réponses sur horaires, services, tarifs et contact
- ✓Messages de prudence et orientation vers un humain
- ✓Tests avant mise en ligne
- ✓Mises à jour selon les modalités de la formule
Comment se déroule le projet ?
Configuration
L'assistant est entraîné sur vos informations et intégré à votre site.
Tests
Nous vérifions les réponses, les limites et les chemins de contact.
Amélioration
Les réponses peuvent être enrichies à partir des demandes réellement rencontrées.
Questions fréquentes
Le chatbot peut-il se tromper ?
Oui, comme tout système automatisé. Il doit donc être cadré, testé et inviter le visiteur à contacter l'entreprise lorsqu'une information est incertaine ou sensible.
Répond-il 24h/24 ?
Le module peut rester accessible en permanence, sous réserve de la disponibilité des services techniques utilisés.
Peut-il prendre un rendez-vous ?
Selon le projet, il peut orienter vers un formulaire, un lien de réservation ou recueillir les informations nécessaires à un rappel.
Quelles données utilise-t-il ?
Il utilise les informations fournies et validées pour le projet. Les traitements et prestataires sont décrits dans la documentation et la politique de confidentialité applicable.
Ressources et zones d'intervention
Lire le guide : à quoi sert un chatbot IA pour un commerce local ? →
Faisons le point sur votre besoin
Un échange de 30 minutes pour comprendre votre situation, vérifier si cette prestation est adaptée et vous donner des prochaines étapes concrètes.
Écrire à gestion.localia@gmail.com